1. Cuentas
Necesita una cuenta para acceder a algunos de los contenidos o tener una mejor experiencia de usuario en nuestra plataforma. Usted asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona ni utilizar la cuenta de otra persona.
- Usuario: Es el titular de una cuenta registrada y verificada en este sitio web, con acceso a servicios y contenido de manera gratuita.
- Suscriptor: Entiéndase al usuario que ha contratado alguna de nuestras membresías con acceso al contenido específico y con las características del Plan de Pagos adquirido.
Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto con nuestro Equipo de asistencia.
Si desea conocer el trato que le daremos a sus datos personales debe consultar nuestra Política de Privacidad. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento; para ello, solo tiene que seguir los pasos que se muestran aquí.
2. Suscripción a contenidos y acceso ilimitado
Ofrecemos a los usuarios distintas Membresías, las cuales permiten a los suscriptores de éstas disfrutar nuestra gama de servicios y contenidos de conformidad con las características de la membresía que el suscriptor decida adquirir.
Cada membresía goza de diferentes condiciones y beneficios, como son: el acceso al contenido y servicios especiales, la duración de la suscripción, una mejor experiencia de usuario, el acceso a algunos cursos, entre otras. El Solucionario puede hacer tantas variaciones como desee a los beneficios y limitaciones de los Planes de Pago a su entera discreción.
2.1 Tipos de membresías
La membresía que adquiera o renueve determinará el alcance, las funciones y el acceso de su cuenta de usuario. El usuario al suscribirse a una membresía, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad cumplidos o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. El Solucionario cuenta con dos planes de membresía:
2.1.1 Plan Gratuito.
Al crear su cuenta personal, el usuario podrá acceder a los servicios y contenidos que se identifique como “gratuito”, tendrá la opción de guardar en carpetas sus libros favoritos, tendrá habilitada la función de gestionar sus comentarios en el contenido al que tenga acceso. Los usuarios de esta modalidad en cualquier momento podrán contratar una Membresía Prémium que le brinde más beneficios y capacidades.
2.1.2 Membresía Prémium.
Al contratar la membresía Prémium, el suscriptor tendrá acceso ilimitado a las descargas de contenido, por un periodo de tiempo mensual, además de servicios y contenidos exclusivos, siendo éstos distintos en sus condiciones, limitaciones y beneficios. Podrá encontrar la información específica y las características de este plan en nuestros planes de pago.
2.2 Planes de pago
Al suscribirse a la Membresía Prémium, el suscriptor autoriza a El Solucionario, por medio de sus diferentes procesadores de pago, a realizar cargos automáticos de manera mensual, hasta que el suscriptor cancele la membresía.
Los pagos son recurrentes, automáticos y por adelantado en una tarjeta de crédito o débito a elección del suscriptor. El período de suscripción será de 30 días contados a partir del día del pago realizado, en el cual el suscriptor podrá utilizar los beneficios, servicios y contenidos correspondientes a dicho Plan. El suscriptor autoriza a renovar de manera automática su Membresía al final de cada periodo de suscripción, a menos que la cancele previo al final del período.
2.3 Cancelación de membresía o pagos recurrentes
El suscriptor podrá cancelar su membresía en cualquier momento. No obstante, continuará teniendo acceso a los beneficios, servicios y contenidos conforme a las características de la membresía que haya contratado hasta el final de su periodo de suscripción. El usuario que por cualquier motivo cancele el pago de su suscripción estará en todo momento en posibilidad de activar nuevamente la membresía premium.
La cancelación entrará en vigor al día siguiente al último día del período respectivo y trae consigo la eliminación del cobro recurrente. Si se efectúa una cancelación de membresía, el suscriptor podrá seguir haciendo uso de su cuenta en “Plan Gratuito”.
Para realizar los cambios, el suscriptor debe acceder a su perfil, hacer “clic” en el botón de editar perfil disponible en la parte superior derecha, acceder a “Suscripciones” y hacer clic en el enlace de cancelar la suscripción.
2.4 Eliminar cuenta
El suscriptor podrá eliminar su cuenta personal en cualquier momento. Si el suscriptor desea eliminar su cuenta acepta y consiente que perderá en automático los beneficios de la membresía que haya contratado, aunque no concluya su periodo de suscripción; sin embargo, esto no cancelará el cobro recurrente. El Solucionario eliminará todos aquellos datos personales creados durante el registro pero la suscripcion esta asociada a un sistema externo. Así, el suscriptor debe primero cancelar la suscripción y luego eliminar la cuenta para evitar cobros recurrentes.
Para eliminar una cuenta, el suscriptor debe acceder a su perfil, hacer “clic” en el botón editar perfil en la parte superior derecha, acceder a “Eliminar Cuenta” en el menú de lado izquierdo, ingresar su contraseña en el campo solicitado y hacer clic en “Eliminar cuenta”. El usuario que por cualquier motivo elimine su cuenta personal no podrá recuperarla, sin embargo podrá crear una nueva cuenta.
3. Acceso a la plataforma web
El fin de nuestra plataforma web es servir como herramienta para una educación libre y gratuita, además de promover el acceso al conocimiento sin barreras a la mayor cantidad de personas que sea posible. Es por ello, que para el acceso a los servicios de El Solucionario, el usuario y/o suscriptor solo debe contar con un dispositivo electrónico con conexión a internet, en ningún caso es obligatorio el registro de una cuenta personal en el sitio web www.elsolucionario.org para acceder al contenido.
3.1 Descargo de responsabilidad para acceso al contenido
Puede que en algún momento nuestra plataforma web no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Como usuario y/o suscriptor acepta que no emprenderá ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien.
Los contenidos ofrecidos por El Solucionario se comparten con los usuarios “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (ni nuestros afiliados, proveedores y socios) no formulamos ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia o precisión de los contenidos; asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías y condiciones (expresas o implícitas) de que obtendrá resultados específicos por el uso de nuestros servicios. El usuario y/o suscriptor utiliza los servicios (incluido cualquier contenido) totalmente por su cuenta y riesgo.
3.2 Actualización de contenidos
La actualización y/o publicación de nuevos contenidos podrá ser tan frecuente como El Solucionario lo decida y a su entera discreción, el método para informarlo a los usuarios y/o suscriptores será mediante el mismo sitio web, redes sociales o mensajes de email marketing. De igual forma, se hace de su conocimiento que en El Solucionario nos reservamos el derecho de modificar o remover discrecionalmente el contenido que ofrecemos en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda consultar periódicamente el contenido presente.
4. Disponibilidad del contenido
El usuario y/o suscriptor reconoce que por derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, propiedad industrial de los contenidos ofrecidos en nuestra plataforma web, algunos contenidos podrán dejar de estar disponibles.
4.1 Descargo de responsabilidad para suscripciones
No garantizamos la disponibilidad de ningún archivo o contenido específico en ninguna membresía, ni ningun contenido por suscripción. Nos reservamos el derecho de ofrecer o dejar de ofrecer funciones adicionales de cualquier contenido a nuestra entera discreción en el futuro.
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5. Uso y restricciones
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6. Política de reembolso
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